Creando Valor Agregado a través de Procesos y Procedimientos
Todas las empresas prestadoras de servicios que tienen éxito, tienen un manual de Procesos y Procedimientos.
En estos manuales se describen paso a paso las actividades: desde contacto con el cliente hasta resolución de problemas o recetas de cocina según sea el caso. Lo anterior, deja poco margen para la improvisación, que muchas veces depende del criterio del personal involucrado y esto puede llegar a ser muy costoso.
En el módulo V conocerás con más detalle la importancia y beneficios de crear procesos y procedimientos en tu clínica veterinaria.
Analizaremos procedimientos para los contactos más comunes con los clientes y tendrás las herramientas para crear tu propio manual para las actividades diarias que tu clínica tiene.
Mencionamos algunos de los procedimientos que las mejores clínicas están realizando hoy en día y otros más, que los clientes solicitan.
Nuestra Hoja de Valoración ™ que ha sido una de las herramientas más revolucionarias que hemos propuesto y nuestras sugerencias para aplicarla.
Conozca esta y otra herramientas para mejorar su practica en nuestros cursos de mercadotecnia.
Disponible las 24 hrs. Por $150 pesos Mexicanos ó $16 USD.
Aquí
www.dvm.com.mx
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