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Modelo de clínica veterinaria: Eutanasias a domicilio


Imagen de cri92 (Pixabay)Imagen de cri92 (Pixabay)

Ignacio Mérida Isla
DVM MRCVS CerAVP MBA
Alquimia
www.alquimiavet.com

El trauma de despedir a una mascota es algo a los que todos los dueños se enfrentan en su vida. En muchas ocasiones (enfermedades largas, dificultad de movilidad, etc.), los propietarios querrán despedirse en la privacidad de sus casas. Normalmente buscan evitar el estrés o prefieren hacer el duelo en privado. El cliente, además, puede ver el beneficio de no visitar a su veterinario habitual para no rememorar el hecho en sus futuras visitas. En cualquier caso, es un servicio muy específico que tiene un mercado en auge.

Se trata de un modelo minoritario, pero con el aumento de la esperanza de vida de las mascotas y el cambio de los hábitos de consumo existirá una demanda en un futuro cercano.
Muchos veterinarios aún sienten que la eutanasia es un acto de menor importancia, sin embargo, tiene una gran carga emocional y el hacerlo de manera correcta puede fidelizar a los clientes.
El servicio puede proporcionar también cuidados paliativos en el hogar como la aplicación de parches analgésicos o la administración de fluidos en pacientes crónicos.

Mercado potencial

Es un servicio que debería destinarse a otros centros veterinarios para evitar que tengan que prescindir de un empleado durante sus horas de trabajo.

Inversión necesaria

Muy baja, puesto que no se necesita equipamiento especializado.

Equipo humano

Idealmente, se podrían utilizar veterinarios a tiempo parcial y que trabajaran en función de objetivos, aunque si el servicio tiene una buena implantación y suficientes clientes de referencia se podrían tener empleados a tiempo completo. Es muy importante tener una capacitación específica en el duelo para saber cómo ayudar a los propietarios de las mascotas durante ese proceso.

Margen de beneficio

El margen puede ser amplio al ser un servicio muy especializado.

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