Un año después de su lanzamiento en España, los veterinarios ya están empezando a ver los resultados positivos de implementar en sus clínicas las técnicas del programa de certificación Fear Free de Ceva Salud Animal y sus herramientas para cuidar el bienestar físico y emocional de las mascotas.
Desde 2016, este programa desarrollado por expertos en veterinaria y comportamiento animal ha enseñado de forma presencial y online a más de 110.000 veterinarios de todo el mundo cómo eliminar el miedo, la ansiedad y el estrés con el objetivo de para tener pacientes más felices, clientes más satisfechos y un equipo veterinario más seguro. Según un estudio reciente, las clínicas certificadas Fear Free ven un incremento de 14 % en número de pacientes y un aumento del 23 % de ingresos.
Ahora, los profesionales que ya están certificados con el nivel 1 del programa pueden acceder al siguiente nivel, con módulos que profundizan en materias como el manejo del paciente, técnicas de manejo avanzadas, atención hospitalaria, comunicación, marketing y finanzas, apoyados por vídeos prácticos con procedimientos y ejemplos de comunicación con los clientes.
“El programa Fear Free es completamente distinto a todo lo que había hecho antes”, comenta Belén Montoya, veterinaria especialista en gatos que ya lo ha probado. “Mis pacientes son exclusivamente felinos y aunque esta formación es mixta, aborda el miedo y la ansiedad del gato desde un punto de vista empático, individual y practico. Invita a la paciencia y a la comprensión del paciente, tranquiliza al cuidador de gatos, da herramientas tanto técnicas como farmacológicas aplicables desde el primer día y, además, tiene en cuenta el componente del dolor en la consulta y hospitalización felina”, añade.
Para saber más sobre sobre Fear Free y registrarse en el programa de certificación solamente hay que seguir este enlace.