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Cómo comunicar noticias desagradables

Dechra organiza el webinar que imparte Mar Félix en el que detallará la manera de informar al propietario sobre noticias que pueden no ser bien recibidas.


Es frecuente que los veterinarios se enfrenten a momentos en los que tienen que informar sobre fases terminales, enfermedades incurables e incluso la delicada decisión de la eutanasia por el bienestar del animal. 

La forma en la que se comunican estas noticias puede resultar desagradable, tanto para el veterinario como para los cuidadores de la mascota. Dar estas noticias de forma poco cuidadosa puede incluso implicar un sufrimiento añadido en los clientes y deteriorar la relación posterior con el centro. Sin embargo, si se reduce el impacto emocional con el tacto a la hora de comunicar estas malas noticias, una situación así se puede convertir en un vínculo mayor con los cuidadores.

Con la colaboración de Mar Félix, veterinaria experta en comunicación y PNL, Dechra organiza un webinar sobre cómo comunicar noticias desagradables a los cuidadores de las mascotas que se atienden en la clínica. 

Para inscribirse en la formación online haga clic aquí.

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