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El 18 por ciento de los centros veterinarios españoles han ofrecido el servicio de telemedicina durante el confinamiento


Según la última encuesta del CM Research, que recoge las opiniones de veterinarios y propietarios de 8 países (Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, España, Canadá, EE.UU. y Australia), la telemedicina y aceptar únicamente pagos con tarjeta está mucho más extendido en los países de habla inglesa.

En algunos países como España, Francia, Alemania e Italia muy pocos veterinarios ofrecieron consultas de telemedicina a sus clientes. En los países donde lo hicieron, la mayoría de las consultas se realizaron por teléfono, excepto en los EE.UU. y Australia, donde casi la mitad se realizaron utilizando una plataforma.

Concretamente en España, solo un 18 % de los centros han ofrecido este servicio, únicamente por delante de Italia en el que el porcentaje es aún menor (5 %). Entre ellos, la amplia mayoría (89 %) realizaron estas consultas por teléfono, mientras que una pequeña parte (11 %) utilizaron plataformas de videoconferencia no específicas del sector.

A la pregunta de con qué probabilidad mantendrán este servicio a largo plazo, un 37 % de los centros españoles lo ven muy probable o probable, mientras que un 11 % no lo tienen claro y un 53 % lo ven improbable o lo descartan por completo. En los centros en los que no se ha prestado este servicio la probabilidad de que lo implanten es aún menor.



CM RESEARCH CORONAVIRUS TRACKER WAVE 4. What is the continued impact of COVID-19 on the veterinary industry? 21st May 2020 By CM Research

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