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Educar a los nuevos propietarios de animales de compañía

La labor de todo el equipo de la clínica es muy importante


Los nuevos propietarios que acuden a la clínica veterinaria lo suelen hacer entusiasmados y llenos de preguntas. Esperan recibir toda la información que les ayude a hacer feliz a su mascota y a disfrutar de ella. Las recomendaciones del veterinario ayudarán a que el cachorro se desarrolle de forma óptima y se adapte a la vida en sociedad. Sin embargo, según el estudio de la Comisión Europea Study on the welfare of dogs and cats involved in commercial practices el 80 % de las personas que incluyen en su vida a un perro o a un gato no están bien informados de las necesidades y características de ese animal. Muchos desconocen el nivel de responsabilidad que deben asumir y no son conscientes de los costes que supone. De hecho, menos del 20 % están verdaderamente informados sobre el estado de salud del animal y los cuidados que requiere en el momento de la compra. Aprender sobre la marcha cómo se maneja el móvil o el microondas puede resultar entretenido, pero con un ser vivo es más prudente —y lógico— informarse con antelación. Puesto que la mayoría de los cachorros y gatitos que acuden a la clínica proceden de diversos orígenes no relacionados con el establecimiento, la labor de todo el equipo de la clínica es muy importante porque debe asegurarse de que los nuevos propietarios entiendan y asuman todo lo que implica su nuevo compañero. Es muy recomendable que las clínicas desarrollen protocolos de atención a los nuevos clientes para que todo el personal, desde la recepcionista al auxiliar o al veterinario, sea consciente de sus necesidades específicas. Un aspecto fundamental que debe transmitirse es la importancia del periodo de socialización y la exposición a diversos estímulos para asegurar un buen comportamiento; este periodo comprendido entre la cuarta y la octava semana de vida es el punto de partida que marcará su comportamiento en la edad adulta.

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